如何去除痘痘效果好-办公软件套娃收费坑了谁
近日,软件有许多网友在相关投诉平台上反映,套娃金山办公WPS存在着随意修改会员等级、收费如何去除痘痘效果好会员体系无限“套娃式”收费等问题。软件北京青年报记者调查发现,套娃不只是收费金山办公,目前整个办公软件行业存在着不少类似问题,软件包罗收费昂扬、套娃突然开始收费、收费多头收费等问题。软件这些问题不仅会影响消费者的套娃体验,有的收费还可能涉及侵犯消费者的知情权。
WPS被指“套娃式收费”
多名网友反馈称,软件WPS平台在“销售会员”时明确暗示,套娃充值Pro超级会员,收费如何去除痘痘效果好将意味着可以使用WPS会员的所有功能,并允许用户持续使用AI功能。然而,近期平台却突然限制了Pro会员对AI功能的使用,并推出了新的WPS AI会员和AI大会员来提供该功能。
有网友发帖称,原本以为已经买到会员的最高档了,结果现在又出来一个AI会员,“不能接受权益突然被降低,这不是欺骗消费者吗?”
王女士则是从会员升级到超级会员,“现在发现还是有很多模板不能用,要开超级会员Pro,现在还有AI会员,我已经预见到了未来推出的Plus、Pro Max、至尊版和至臻版了。”
针对用户的投诉,WPS热线客服给出了官方的回应,金山办公官方负责人暗示:“用户此前使用AI功能是一种福利,如今福利期已到。2024年3月,WPS AI开始商业化,投入比较大。作为一项全新的会员办事,WPS AI会员仍然在灰度测试中,属于付费升级选项。用户可以自行选择,如选择不升级,原有会员权益不会受到任何影响。”
收费昂扬给用户压力
实际上,不只是金山办公,目前市面上的办公软件收费昂扬,给不少用户带来了很大的压力。
最近,腾讯会议发布公告称,将于2024年7月1日0点起对企业版虚拟会议室进行价格调整,具体的调整方案尚未颁布。此前2022年,一直免费的腾讯会议将部分项目调整为收费。腾讯文档从今年4月10日起,开启了在线文档占用存储空间模式,免费用户可摆设的免费空间只有1.0GB,对腾讯文档有刚需的用户,只能开启超级会员空间,年卡价格原价360元。
钉钉也在2022年开始商业化,推出面向中小型企业的专业版、面向大中型企业的专属版和面向超大型企业的专有版,价格分别为每年9800元、每年10万元起、每年100万元起。不过,这类主要是面向企业的收费,个人用户无需付费。
部分办公软件多头收费
北青报记者还发现,很多软件收费项目繁杂,消费者“买”了一个会员还不够,用其他功能的时候还要继续花钱。来自江苏南京的周先生报告北青报记者,在金山办公上常用的方正小标、仿宋、楷体等字体竟然只有会员才能使用,在网络上下载字体包也不行,更换软件又害怕很多地方不兼容,很多地方都需要重新排版。
北青报记者看到,一些办公软件也学影视软件进行多次收费。比如某文库,被不少用户吐槽,收了会员费,下载部分素材还要再收费。
还有用户暗示,“百度文库开通会员时,并无提示有下载次数限制。开通后发现超过次数限制还要再花钱。”
部分PDF软件也被消费者诟病。“现在有能用的PDF 软件吗?我工作需要,下载了一个软件上来说要收费。交了费转换格式,结果PDF转Word要交费,其他格式文件转PDF文档还要另外收费。来来回回交了两次钱,感觉被坑了。”有用户暗示,“第一辈子产力”都变成“收费百口桶”了。
记者手记
办公软件要赚钱更要考虑用户体验
近年来,线上办公的人越来越多,办公软件发挥着越来越重要的作用。其中,一些常用的功能,比如文档、会议、制图等,会让不少用户付费。在采访中,部分用户暗示,此前诸多软件是通过“广告”赚钱,对用户是免费的;如今大多都推行“会员制”,同时还绕不开广告的槛。
北青报记者看到,目前办公软件的年平均收费大多在200元至400元不等,最高能达数千元。“针对公司端的,公司会付费。如果只是办事于个人用户的,公司一般不会给报销。”某科技公司员工暗示,如果同时开通多个软件,会有不小的经济压力。
软件收费,本无可厚非,但是如果这些软件公司动歪脑筋:“套娃式收费”、多头收费、先免费再收割……就会带来很差的消费体验,有些可能还涉及侵犯消费者的知情权。这类软件后续应当在如何提高使用体验,如何提高附加值、吸引更多用户等方面努力,而不是伤害本就已经为其买单的用户。
本组文/本报记者 温婧 实习生 周嘉怡
统筹/余美英 供图/视觉中国
相关文章
- ze: 14px; line-height: 28px;">本报北京1月4日电记者张晓华)全国知识产权局局长会议4日在京举行。会议总结了2023年知识产权主要工作,摆设了2024年重点任务,并动员知识2024-09-20
- 《遗忘的真王与盟约的天使》招募CBT测试玩家2019-12-07编辑:admin 预定2019 年秋季推出的手机游戏《De:Lithe ~遗忘的真王与盟约的天使~2024-09-20
- 4月18日,周鸿祎在社交平台发布视频,称想要把伴随自己9年的迈巴赫600卖了,换成国产新能源智能网联车,体验新一代车的感觉。很快周鸿祎的卖车征集令得到了很多汽车厂商的回复,比如比亚迪仰望汽车官微暗示仰2024-09-20
- 紫魅金甲《破天一剑》手游全新时装火爆上线2019-12-18编辑:玩一玩 紫魅幽灵血饮罗刹,炎焚山河凤舞九天。随着新职业云婷的登场,《破天一剑》手游还将更新两套酷2024-09-20
- ze: 14px; line-height: 28px;">国家统计局数据显示,今年上半年,农林牧渔业增加值同比增长3.9%,拉动经济增长0.2个百分点。各地区各部门狠抓生产保供给,巩固成果守底线,统2024-09-20
- 《冒险与推图》正式上线! 开启与众不同的奇趣冒险世界2019-12-25编辑:玩一玩 一款全新的独立手绘风社交养成游戏——《冒险与推图》在今天正式上线!快来这座有2024-09-20
最新评论